Todos los técnicos hemos vivido ese momento incómodo:
Un cliente molesto, gritando, reclamando algo que no hiciste…
Y tú, en medio del caos, sin saber si defenderte o ceder.

En esta clase especial aprenderás a manejar clientes enojados sin perder la cabeza, ni tu reputación, ni tu dinero.
Con casos reales, errores comunes y estrategias prácticas para que salgas fortalecido de cada conflicto.

🔧 Lo que vamos a ver:

• Cómo responder cuando un cliente te acusa injustamente

• Qué frases desactivan una discusión en segundos

• Cómo mantener la calma (aunque te estén gritando)

• Qué hacer si un cliente amenaza con “arruinarte en redes”

• Cómo poner límites sin sonar grosero

• Por qué ceder demasiado puede destruir tu negocio

• Técnicas de comunicación para proteger tu imagen y tus ingresos

Esta clase no es solo para técnicos.
Es para emprendedores que ya no quieren perder tiempo, energía ni dinero en discusiones innecesarias.