¡5 Consejos para cobrar más por mi trabajo!

Jóvenes! Buenos días 🙂 un gusto saludarlos nuevamente por este espacio que he creado para poder escribir, compartir, y hablar de todo un poco. La verdad que me da mucho gusto leer todos sus comentarios y saber que les gustan los post.

La idea de este blog es compartir anécdotas, historias, consejos, reparaciones, muchas cosas que nos puedan ayudar a crecer tanto como personas así también como técnicos.

Hay una frase que siempre escucho a todos los lugares donde voy “Aquí no pagan $XX cantidad de dinero, por las reparaciones” otra frase es: “Es que la gente no paga” y así escucho muchos técnicos que menos precian su trabajo, y no lo valoran, pero también ENTIENDO 100%, que muchas veces lo que queremos es clientes y no importa cobrar barato para poder llevar un sustento a nuestras familias, sea lo que sea cualquier entrada nos ayuda. Yo entiendo perfectamente eso, porque he pasado por eso. Pero eso no quiere decir que siempre tenemos que cobrar barato o toda la vida vamos a estar donde mismo.

Tiene que entender que la localidad, o donde este su negocio NO DETERMINA LA CALIDAD DE SU SERVICIO.

Tampoco estoy de acuerdo con las personas que cobran UNA BARBARIDAD, por reparaciones y se aprovechan de los clientes. ¡Pero siempre he intentado tener un precio justo, SIEMPRE Y CUANDO MI TRABAJO LO VALGA!

¡En este post, te quiero dar consejos de como poder llegar a cobrar más por tu trabajo, o como poder ir incrementando tus precios poco a poco y espero les ayude! … Prepárense un café y empecemos.

#1 BUENA IMAGEN

Edgar si! para vos es fácil porque tienes un local bonito, siii Edgar para vos es fácil porque tu herramienta es cara y se ve bonita, si Edgar para vos es fácil porque vivís en Estados Unidos. Pienso que muchos opinan esto, tanto de mí como de algunos colegas que suben imágenes de sus talleres.

El simple hecho que estemos comenzando, que no tengamos herramienta de Lujo, que no tengamos piso de madera, que no tengamos una TV PLASMA DE 60″ en nuestro taller no quiere decir que no podemos tener una buena imagen ante nuestros clientes. Aunque mi taller sea una mesa con 5 desarmadores y una lupa, YO LO Mantendré LIMPIO Y ORDENADO.

Una buena imagen no solo significa tener limpio nuestros talleres, también implica nuestra forma de vestir, nuestra higiene persona, nuestra imagen persona, Y NO SOLO ESO.

Una buena imagen también tiene que ver con el trabajo que hacemos como lo entregamos, ¿Cuándo usted entrega un celular, o una tableta, o una computadora que reparo en su taller, la limpia antes de entregarlo? Una regla que yo tengo en mi taller es: Aunque el dispositivo me lo hayan llevado para colocarle un TORNILLO, por favor limpiemos el dispositivo, entreguemos eso limpio!!! Que hasta nos podamos ver reflejados en la pantalla de tan limpio que esta.

¿Cuándo repara una placa, le coloca todos sus cobertores? o también pega el cobertor en su microscopio como trofeo de triunfo? limpia el exceso de flux que deja? coloca todos los tornillos? Seamos limpios para trabajar y tengamos también una imagen en las cosas que el cliente no ve! porque tarde o temprano su cliente si algo sale mal, va a llevar ese celular a otro taller y ahí le van a decir: “uuu Mire como le dejaron el celular! le faltan partes!! que cochinero dejaron aquí!! cierto?

Una buena imagen ante nuestros clientes crea un sentimiento de confianza, comodidad para dejar los aparatos, y es algo que podemos trabajar en ello sin necesidad de gastar.

#2 CALIDAD EN NUESTROS REPUESTOS

¿Por qué siempre andamos buscando repuestos baratos? por que en vez de buscar repuestos baratos no buscamos repuestos de calidad?, nuestra búsqueda está mal.

Si usted compra repuestos BARATOS, sabe que talvez no está comprando algo de calidad, siempre hágase esta pregunta: Si el dispositivo que va a reparar fuese suyo, usted le pondría esa parte barata? usted lo dejaría sin tornillos? usted lo entregaría sucio? Póngase en los zapatos del cliente.

En nuestros talleres tenemos 2 tipos de repuestos: Originales y Genéricos, cuando llega un cliente y quiere reparar un ejemplo su pantalla entonces le ofrecemos de las 2 clases, Tenemos una pantalla Genérica, que vale esto PEROOOOO no espere la calidad de una original, pero también tenemos esta pantalla que es ORIGINAL. Cual creen ustedes que es la respuesta más de un 60%? Claro! ¡LA ORIGINAL!

Yo vengo de un pueblo pequeño, donde también cuesta ganarse la vida, y también hay que trabajar mucho, y entiendo que muchos talvez no pueden darse el lujo de tener talvez un repuesto original, pero por favor cuando busque un repuesto o parte para algo que vaya a reparar BUSQUE LA MEJOR CALIDAD QUE USTED PUEDA PAGAR Y SU CLIENTE ESTE DISPUESTO A PAGAR.

Utilizar repuestos baratos que puedan dañarse más rápido, lo único que ocasiona es problemas con los clientes, y garantías que al final terminamos trabajando el doble.

#3 HONESTIDAD – PUNTUALIDAD – RESPONSABILIDAD

Si yo a un cliente le dije: Su teléfono le voy a colocar una pantalla original, se lo voy a dejar lo mejor reparado que pueda, y se lo voy a tener listo para las 5 pm. ¿Qué creen que espera el cliente? Que su teléfono tenga una pantalla original, que esté bien reparado y que a las 5 pm él va a llegar porque a esa hora le dijeron.

Honestidad, es una virtud muy grande que abarca muchas cosas, el ser honestos tanto con nosotros mismos, como con nuestros clientes es lo mejor que pueden practicar en su taller siempre, si arruinamos algo es bonito decirlo aunque se enojen, pero es mejor decir la verdad que tener que buscar una mentira para luego tener que cubrir esa mentir con otra mentira, saben la energía que gastan con eso? Mucha, y saben como aprendí yo esa lección? A golpes.

Responsabilidad, algo muy importante, y algo que va a hablar bien de ustedes es su palabra, es algo que aprendí mucho de mi Papa, si yo arruine ese celular, es mi RESPONSABILIDAD arreglarlo, pagarlo, y hacerme responsable por algo que yo dañe, aunque muchas veces tenemos que perder por cumplir nuestra palabra, hay que hacerlo. Responsable con su negocio, responsable con los horarios, responsable con sus trabajadores, responsable en todo sentido de la palabra.

Puntualidad, Si ofreció algo a las 5 pm es porque alguien va a llegar a las 5 pm, Edgar pero lo que sucede que aún no está listo! Entonces llame y diga Sr., mil disculpas fíjese que estoy haciendo mi mayor esfuerzo por reparar su celular pero no he podido, será que me da X tiempo más, Gracias! y listo, se arregla con una llamada. Si mi negocio se abre a las 7 am, yo abro a las 7 am aunque no se pare ni una mosca a esa hora pero el horario lo puse yo.

Esto crea ante sus clientes mucha confianza, confianza que también la pagan.

#4 GARANTÍA POR SU SERVICIO O TRABAJO

Un cliente llega un dia a mi negocio y me dice Edgar necesito que me cobres mas barato por este trabajo porque X persona me cobra mas barato pero yo te los traigo a ti, entonces le dije Fijese que no puedo porque mi trabajo es de calidad, entonces el cliente se fue y no lo vimos.

¡A los 3 meses regreso el mismo cliente y me dijo, Edgar! Cuanto me cobras por revivirme este celular, y le digo mmm lo tengo que revisar y le aviso, Ok me dijo. ¡Cuando yo destape el celular y lo revise me encontré con una placa destrozada! llena de Flux, faltaban un montón de componentes! Entonces le llame y le dije, Esto ya no sirve! la verdad que es un iPhone 6 y lo que yo te voy a cobrar a cobrar vale más que lo que vale el celular, y me dijo NO ME IMPORTA POR FAVOR ARREGLALO hay información ahí de mi cliente. En fin lo arreglamos y listo.

Cuando llego por el celular me dijo, lo lleve con la X persona y me lo arruino, trabajamos bien HASTA QUE ALGO MALO SALIO, y no se hizo responsable, bueno esa es la diferencia conmigo, si yo arruino algo, si mi repuesto sale malo, si por alguna razón se arruina algo que no tenía nada que ver en mi taller pero se arruinó, NO HAY PROBLEMA! tráigalo que nosotros lo arreglamos.

La palabra garantia implica que muchas veces nos va a tocar perder dinero, asi es PERDER dinero para hacernos responsables por cosas que prometimos. Si! yo se es muy doloroso pero asi es. Si usted ofrece una garantia de 3 meses por su trabajo hagase responsable por ello.

Yo sé que hay personas o clientes que se quieren aprovechar de esto, pero para ello usted tiene que tener unas buenas políticas de garantía que lo protejan a usted también.

#5 VALOR AGREGADO

Este es él ultimó de muchos consejos que pudiera dar, pero pienso que es el más importante, siempre hágase esta pregunta: Por que un cliente le pagaría más a usted?

Como asi valor agregado Edgar, no te entiendo. Valor agregado es algo extra que su servicio tiene por ejemplo:

  • ¿En su tienda ofrece café a sus clientes? (Mi favorita claro)
  • ¿Hace llamadas de seguimiento a sus clientes? Por ejemplo si repara un celular, porque no le llama al cliente a las 2 semanas y le pregunta si todo está funcionando bien? y le dice algo como esto: Hola Juan, hace 2 semanas estamos revisando que le reparamos su iPhone 6 que no cargaba, queríamos saber si todo está funcionando bien, y también ponernos a nuestras órdenes, recuerde que cualquier cosa estamos para servirle.
  • Le llama a sus clientes para sus cumpleaños?
  • Tiene gente buena para servicio al cliente?
  • Escucha a sus clientes?
  • Tiene todo lo que los cientes quieren?

Siempre piense que su producto o su servicio no es un simple cambio de pantalla, no es una simple reparación de tristar, tiene que ser una Experiencia, desde el primer contacto con su cliente. NO VENDA PRODUCTOS, VENDA UNA EXPERIENCIA.

#6 (BONO) SEA UNO DE LOS MEJORES EN SU ÀREA

Eso no significa hablar mal de nuestros colegas, tampoco desprestigiarlos, ni nada de eso. Muchas veces si queremos cobrar más, tenemos que ser buenos. Ser el mejor de su área implica muchas cosas:

  • Estudiar Mucho y solucionar la mayoría de problemas.
  • Contar con lo que el cliente necesite.
  • Tener un buen servicio al cliente.
  • Contar con un equipo de trabajo (personas) que busquen lo mismo que nosotros como dueños queremos.
  • Practicar mucho.
  • Entre muchas cosas más.

Ser uno de los mejores en su área, le da la facilidad de poder cobrar por ser el MEJOR, nunca busco rivalidad con mis colegas, nunca busco pelear con mis colegas simplemente busco SER MEJOR QUE AYER! y ofrecerle a mis clientes la mejor experiencia con mis servicios.


Y bueno! hay muchas cosas que podemos ir mejorando o podemos ir cambiando para que nuestro trabajo valga más, yo siempre he dicho que trabajar de forma ordenada, de forma limpia, y ser honestos abre muchas puertas.

Muchos talvez están empezando y quieren clientes, o muchos talvez no pueden cobrar más caro porque ENTIENDO que algunas veces no se puede, simplemente algo que quiero recalcar es que valore su trabajo, valore sus horas de estudio, valore su tiempo, y no lo regale, si usted está bien con lo que cobra Magnifico, pero este consiente que lo que cobra es = al trabajo que entrega.

Ya se acabó mi café! y le agradezco el tiempo que se toma en leerme, para mí es como que yo me sentara con usted y le comente un par de ideas, unas historias que le cuente un poco de la poca experiencia que puedo brindarle.

Sepa que al otro lado de este post van mis mejores deseos de poder contribuir y poder ayudarle en este hermoso camino.

Agradezcamos siempre a Dios por lo que tenemos, y si un no lo tiene es porque aún no ha llegado su momento 🙂

Un placer platicar con usted, y tomarnos un buen café!! Nos leemos el próximo sábado.

Ate: Edgarito 🙂

96 comentarios en “¡5 Consejos para cobrar más por mi trabajo!”

  1. esos aspectos hay que tenerlos muy en cuenta porque sea donde estemos ubicados siempre son las mismas frustraciones de no cobrar lo que uno desea Gracias Edgar por tu labor de enseñarnos saludos desde Colombia – valledupar

    1. Tines toda la razón mi taller lo tengo en la casa y mis reparaciones son más que todo para tener dinero extra, gracias a Dios tengo un trabajo pero si muchas veces me veo cobrando menos, más que todo por pena. siempre cobró un flat rate y las parts pero si las tengo a mano muchas veces ni las cobró. Gracias por compartir tus conocimientos de un tocayo a otro.

    2. Es un placer terminar a las 5am de estudiar, practicar, fallar y reparar. Después de eso venir y leer estos Blogs de Edgar te hace dormir con la tranquilidad que necesitas de que vas por el camino correcto. Buenas noches 😅

  2. Hola que tal edgar somos tocallo..soy de tierra del fuego ..rio grande .Argentina .te sigo ase un tiempo y me pareses un buen referende en esta profecion .felicitaciones .

  3. Gracias por los consejos Edgar. Muchas cosas tendré en cuenta para cambiar mi forma de trabajar y mejorar para mis clientes.
    Vos recomendas a los clientes darle la explicación técnica y lo más detallado que la persona entienda sobre la reparación de placa que se le va a hacer a sus equipos?
    Gracias Totales!!!

    Matias
    64 BITS Belgrano

  4. Excelente Edgar,
    Muy de acuerdo contigo y me gusta mucho leer tus post porque es como todo deberíamos de ser, honestos y responsables.

    Sigo aprendiendo más y más de ti Edgar! Estoy empezando en este camino y es gracias a ti!

    Mil gracias y bendiciones

  5. Gracias amigo. Excelentes consejos y sobre todo como nos dices; vender una experiencia, creo que es una de las cosas más importantes. Te agradezco por tu tiempo en darnos tal información que te ha costado años.

  6. Desde hace un tiempo te comencé a seguir en tus redes y Youtube Edgar, eres grande en las reparaciones, gracias por brindas tus conocimientos y los consejos que no das, saludos y mucho éxito!

  7. Edgar buen día gracias por compartir tus conocimientos. Veo siempre tus vídeos.
    Una preguntita? Me podrías dar información sobre que tipo de cámara utilizas para tus vídeos.

  8. Belleza! Excelentes consejos, Edgarito!

    Creo que la honestidad y la responsabilidad son los principales pilares para poder establecer nuestra marca personal, y la calidad, excelencia en los trabajos es lo que siempre debemos ofrecer en el servicio.

    No hay nada más bonito que un cliente le diga a uno, yo lo prefiero a usted porque es honesto y responsable.

    Éxitos!

    Saludos desde Honduras.

  9. Muchas gracias por compartir con todos nosotros su valiosa experiencia,siempre me anima a superarme y a ser mejor en éste camino.

  10. Gracias por tantos consejos para ayudarnos a creer profesionalmente, por tus aportes, por tu tiempo invertido en todos y cada uno de nosotros, por tratar de hacer las cosas difíciles se vean fácil, por tu humildad, un ejemplo a seguir

  11. Jorge A Correal. CELU.JAC

    Hola Edgar, esa es la verdad no hay cómo trabajar con onestidad, calidad y buen servicio, siempre de la mano de Dios y que nuestra humildad sea nuestra mejor cara. Bendiciones para todos.

  12. Excelente .!! Así debe ser … a veces uno cree saberlo y no aplica … tenemos muchas veces lo mejor en equipos y un desorden en el taller y nuestras vidas Jajajaj … gracias por recordar y enseñar bro

  13. Muchas gracias, es muy bonito y muy generoso que no pueda compartir conocimiento en trato en la gente habla muy bien de tu trabajo, te lo agradezco saludos fuerte abrazo. Desde Michoacán, México.

    1. Tanto me gustó el artículo que decidí imprimirlo y tenerlo en frente donde tengo mi mesa de trabajo para que no se me olvide nunca. Mucha gracias por dedicar tu tiempo a nosotros y bendiciones en todas tus metas wue tenga hacia adelante.

  14. Nunca debemos bajar la cabeza, siempre aparecerán clientes los cuales hablaran mal mismo si hemos hecho un excelente trabajo, la calidad no se improvisa, decía “mi padre”, ahora en estos tiempos claro que tendremos competencias pero no es el precio que hace la excelencia, es todos estos puntos que Edgar comparte con nosotros. Ponle GANAS, FE, y mucho SACRIFICIOS, pero que sin esto no podremos mirar a nuestros clientes a la cara para decirle que hemos hecho un buen trabajo, y que su dispositivo esta al 100% funcional.

  15. Hola Edgar, cómo siempre tan atinados el post q publicas, gracias por tus consejos y agradezco el tiempo que nos dedicas, aprovecho aquí ya que lo mencionas en el post podrías darnos algunos tips para elaborar la garantía que podemos darle al cliente, esto lo digo porq como dar una garantía de pantalla si al cliente se le cae el cel y luego quiere hacer valer la garantía, cabe mencionar que a veces no se ven los golpes en el cel, y así en general, puedes subir un post para hacer como tú dices establecer ciertas políticas a la hora de darla. GRACIAS EDGARITO

  16. Julian G. Solis Pérez.

    Gracias, Edgar por tus oportunos consejos y por todo lo que aportas se aprende mucho, aun que ya tengo unos 15 años de haber iniciado tambien en esto de las reparaciones deje uno 5 años de dedicarme en esto y o sorpresa demasiados cambios mucha tecnología, muchos avances en la reparación y mucha herramienta moderna que la verdad aun que tome curso para actualizarme quede aun en preprimaria jaaa me apoyo mucho con tus videos eres muy profesional un ejemplo a seguir felicidades y muchas gracias, te saludamos de Córdoba Veracruz cuando andes por aquí con gusto nos echamos un café famoso de esta zona, que sigan los éxitos.

  17. Que graaaande Edgar. Gracias por todos tus aportes mi pana 👍🏼. Una gran frase “ Agradezcamos siempre a Dios por lo que tenemos, y si un no lo tiene es porque aún no ha llegado su momento 🙂” tienes toda la razón

  18. Gracias por el consejo Edagar !! Aquí en mi región hay muchos que cobran precios muy bajos por el trabajo e inducen al cliente a llegar a nuestro laboratorio diciendo, pero allí me cobran X. Después de mucha pelea he aprendido a no igualar mi precio con los demás. Y he aprendido día a día cómo defender mi precio. Si es posible, ¿podría ayudarnos con su amplia experiencia con algunos consejos de política de garantía? Admiro y sigo tu trabajo desde el comienzo del canal. Muchas gracias!!! Saludos desde Brasil.

  19. Gracias Edgarito por sus consejos. Ya los práctico igual que usted desde hace tiempo, con la diferencia que yo a mis clientes no les invito café aún . …. jajajaja.
    Yo creo que a su padre y el mio los educaron igual. Un saludo y un abrazo a su padre de mi parte. Hicieron de un Edgarito de provecho para el mundo. Un saludo desde Barcelona .
    Atte Armando.

  20. Gracias edgar! siempre aconsejando con tu experiencia.
    todo esto lo tendré en cuenta cuando habrá mi taller, de verdad muchas gracias
    bendiciones para ti y éxitos.
    saludos desde LIMA-PERU.

  21. Gracias edgar! siempre aconsejando con tu experiencia.
    todo esto lo tendré en cuenta cuando habrá mi taller, de verdad muchas gracias
    bendiciones para ti y éxitos.
    saludos desde LIMA-PERU.

  22. Saludos Edgar!! Buenos consejos ! Excelentes consejos ! Muchas esas cosas no tenemos en cuenta ! En mi caso que voy empezando ! Y estoy en Venezuela ! Llegan clientes al local preguntan el precio del cambio de un ping de carga ! Aún me cuesta ponerle precio ! A dicho trabajo porque no conozco o no tengo ningún precio referencial ! En tal caso Edgar gracias por tus consejos y conocimientos transferidos ! Dios te colme de bendiciones !

  23. La verdad concuerdo con todo, muy buenos consejos Edgar
    En lo personal me gusta formar un vínculo con el cliente, que sienta confianza. Esos i no los llamo para decirles feliz cumpleaños 😅 Pero siempre les soy sincero y les presto atención.

  24. Gracias Edgar por todas tus enseñanzas que no siempre son sobre reparaciones de placas, pero son tan importantes como reparar móviles. Que Dios os bendiga a ti y a los tuyos. Un abrazo desde España

  25. Ricardo Hernández

    Edgar, Excelente reflexión y consejos q dejan grandes enseñanzas. La verdad me cayó del cielo porqen este momento lo necesitaba por el proceso q estoy llevando acavo

  26. Muchas gracias edgar de seguro q una gran cantidad q lee tus post cambiaran su forma de pensar por q lo q tu aconsejas creo q es lo mejor mas q todo por la experiencia q tienes repito muchas gracias por todo esto edgar saludos desde bolivia!!!!

  27. Salvador Villalba Virrey

    Qué tal Edgar. La verdad me apasiona mucho la forma cómo trabajas. Lo haces ver fácil. Yo me dedico a las reparaciones en computadoras. Y me ha llenado mucho el ver tus videos. Cómo tu dices nos es por menospreciar, pero los videos de Carlos Quinceno no me convencen del todo. Se que es muy bueno. Pero ni inscrito estoy en su canal. Lo que tú haces es más fácil de entender y tienes una organización súper. Me encantaría ir a un curso contigo. Meterme más ya que me gusta mucho. Mil gracias por ser cómo eres. Sigue así. Saludos desde Cuernavaca Morelos. Mexico

  28. Saludos Edgar, como siempre con unos consejos acertados y que dan exactamente en el clavo, o en elncircuito en este caso😆, sabes me tocó decirle varias veces a algunos clientes, que me llevaron teléfonos que habían olvidado el patrón o no se acordaban de su contraseña, les realicé su desbloqueo, y al cobrarles no les agrado mucho ,que a mi parecer no es muy caro puesto que otros colegas de la zona cobran el doble b que yo, y solo les comenté yo cobro por lo que se y no por lo que hago, porque mi trabajo y estudio me ha costado, porque si fuera fácil cualquiera lo haría, y de echo me han llegado teléfonos que los colegas de la zona no pudieron desbloquear ya sea patrón o contraseña, te agradezco el tiempo y dedicación que tomas para poder compartir y brindar estos consejos que serán muy atesorados y valorados por un servidor, que Dios te siga llenado de muchas más bendiciones y de mucha salud, saludos. Israel Méndez.

  29. Víctor Agudelo (AGUDROID)

    Saludos edgarito!!!!! Desde Medellín Colombia , vengo siguiendo tu canal hace 6 años que empecé en esto de la microelectrónica y en estos últimos días con los 46 videos o cursos que llevamos he aprendido demasiado, es por que eres me parece una pero a INTEGRAL en lo que haces, si eso solo lo veo en videos, me gustaría aprender mas en una curso completo cuando Dios me permita pagarlo, muchas gracias por enseñarnos esas bases, gracias

  30. Muchas gracias Edgar por sus consejos, la verdad tiene toda la razon con cada punto que comentas, cada uno de ellos marca la diferencia. 👍

  31. La verdad que cada día que pasa me siento como mas en sintonia con vos, y agradesco empezar en este gremio y toparme con una persona así, completa y generosa. Mucha gente esta en contra de lo que haces porque hay cursos y cobran carisimo por enseñar lo que vos enseñas des-interesadamente… o no?! jjajajaja. Es cierto que tenes que ganar dinero y alguna parte del curso cobraras pero si lugar a dudas lo voy a pagar por que lo mereces… abrazo y segui asi amigo!!!

  32. Gracias Edgar, son valiosos los consejos que dan, tienen un enfoque en la búsqueda de la excelencia en cada área de tu negocio, incluso aquellas que no se ven pero si se hacen mal nos perjudican.

    Bendiciones y sigue adelante.
    José Torres

  33. Es bueno saber desde tus técnicas asta lo esencial que es el cobro revela todos tus secretos y así es mejor para todos los involucrados en este lindo trabajo de los móviles o reparación de ellos gracias por tu sabiduría

  34. Gracias Edgar que dios siempre te ilumine y te llene de bendiciones!! gracias mucha gracias por todo lo que aprendo dia a dia gracias a vos!! un abrazo grande desde Argentina. ojala algun dia pueda presenciar unos de tus cursos!!

  35. Gracias Edgar! Por compartir estos valiosos consejos, también por todo lo que stoy aprendiendo gracias a vos! Dios te ilumine y te llene de bendiciones. Abrazos gigantes desde Argentina

  36. José Ignacio marin guzman

    Edgar mi amigo y mentor. Muchas gracias por estos maravillosos consejos. De verdad es muy importante que todo especialista en celulares tenga presente estos consejos para que pueda lograr brindar un buen servicio a los clientes.
    Un saludo desde Brasil.

  37. Hola Edgar, como siempre es un placer leerte o escucharte, coincido con tus criterios, ya estoy empezando, tengo la suerte de tener otro trabajo y así poder estudiar y practicar mucho antes de que la reparación sea mi principal fuente de ingresos, intento de comprar herramientas de media calidad, o alta si el presupuesto lo permite, también compre 1 iphone 7 y 7plus a buen precio, para dar a los clientes mientras reparo el suyo, creo que eso es un valor añadido que aunque no me sobre el dinero para esos iphone, le dará buena impresión y los futuros clientes lo tendrán en cuenta a la hora de elegir un taller de reparación, me queda mucho mucho camino por recorrer y aprender, pero la constancia, estudiar y practicar, en algún momento darán sus frutos!!! Animo a todos los que estamos empezando y nunca desanimarse, ser persistentes y constantes y todo fluirá poco a poco!!
    Saludos desde España!!

  38. esta bien estos consejos usted tiene toda la razón pero es difícil cuando uno no cuenta con un capital y si hay cliente que son vivo pero con el paso del tempo me e puesto a diagnosticar el teléfono al momento de la entrega para que ellos mismo (los Clientes) sepan lo que estén entregando gracias Sr. Edgar y no beba mucha cafeína que eso es malo. Espero que la otra semana nos enseñe mucho sobre la lectura de los esquemáticos.

  39. Gracias edgar por esos buenos consejos, muchos siempre los tiene uno en cuenta y es muy bueno hacerlo y también que alguien como vos le ayude a uno a recordarlo, son cosas que uno debería de hacer (digo debería por que muchos no lo hacen) y si es honesto en todo el sentido de la palabra tiene uno a buena clientela que puede confiar en nosotros, gracias edgar por siempre sacar un buen momento para darnos una charla unos consejos y algo de conocimiento y siempre para mantenernos al tanto de todo, Dios le bendiga siempre a ud y a su flia

  40. Hola Edgar gracias por tus consejos, estoy empezando es este maravilloso mundo de la reparaciones, soy de Guatemala, estoy trabajando desde mi casa, mas adelante si Dios lo permite abrire mi primer local de servicio tecnico, tus videos y tus blog me estan ayudando mucho, gracias amigo, te saludo desde San Miguel petapa, de Guatemala.

  41. Daniel Valdivieso

    Yo casi nunca llamo al cliente a las 2 semanas para preguntar qué tal le ha funcionado el teléfono, algo que voy a cambiar de ahora en adelante, lo que si te digo es que tengo más de un año de amistad con unos cuántos clientes y eso me da a pensar que la reparación fue efectiva.
    Gracias Edgar, saludos desde Venezuela

  42. Enedino Morales C.

    Tienes mucha razon con estas experiencias y consejos que nos compartes Edgar, hace 2 años abri mi taller y todo fue porque descubri tus videos y entendi tus consejos.Tengo mucho trabajo y todos los dias sigo aprendiendo. “Yo solo sè, que no se nada”.

    Bendiciones amigo Edgar
    Te saludos desde Mexico.
    Taller Fixgsm Electrónic”

  43. Wilber armando purguaya pizarro

    Permíteme llamarte hermano por que aún que no lleves la misma sangre haces todo lo posible para ayudarnos como si lo llevaras muchas gracias por tus enseñanzas y consejos Dios te vendiga

  44. Muchas gracias Edgar por tus consejos, me es de mucha ayuda para poder aplicarlo en mi persona sobre todo la puntualidad es lo que me falla. Saludos

  45. Gracias Edgar!
    Como comentario,vivo en un pueblo de 7000 habitantes. Entiendo que el trato con el cliente en un pueblo es distinto a la ciudad,el “nos conocemos todos” juega en contra a veces, me cuesta confeccionar la planilla cuando recibo el teléfono con gente que veo todos los dias,pero entiendo que es necesario.Saludos!

  46. excelente explicación, de como debemos hacer para cobrar lo que vale nuestro trabajo y tiempo invertido en la reparación, y muy buenos los tips de seguimiento post-reparación, lo estaré aplicando en mis nuevos trabajos…

  47. hace unos días dañé un iPhone XR por cambio de pantalla, nunca había abierto un X , me sentí mal conmigo mismo, porque pienso que fue un error tonto .
    Pero gracias a tus consejos Edgar me di ánimos ,me toco ser responsable y poner de mi bolsa.. y me quede con una buena lección!
    Pero quiero seguir en esto ..ya me pique 😂 😂.

  48. excelentes consejos Edgar.espero todos los tecnicos que no estudiaron carrera tecnica puedan ver esto. los que no invirtieron 3 anios de su vida para aprender lo basico.los que cobran barato por no pagar una renta de local ,impuestos, permisos etc, ojala valoren y cobren algo bien . porque por esas personas s qu los clientes ya no quieren pagar bien. saludos a todos los colegas. cobren bien.no regalen su trabajo . las herramientas cuestan. pero lo mas valioso es el tiempo ese ya no regresa. la vista se acaba. el pulso(la estabilidad) se acaba.

  49. gracias edgar por la informacion y los consejos. como se dice EMPIEZA BIEN Y TERMINARAS BIEN. solo asi triunfaremos en lo que nos propongamos realizar.

  50. Que excelente leí cada palabra. Inspira a ser mejor cada día. Como digo yo. HAY QUE LUCHAR HASTA POR 20,30,100 PESOS. PERO EL SERVICIO TIENE QUE SER EL MEJOR! GRACIAS

  51. Lizandro Quiñonez

    Gracias por todos los consejos y recomendaciones en base a tu experiencia que no es poca, pues todos tenemos siempre algo diferente que aprender, en mi caso me ha tocado poner de mi dinero ante un error, pero “lo justo es lo justo” y aunque no me dedico plenamente a ello ya que contaba con trabajo estable que hace poco perdí por la pandemia, siempre he pensado que es mejor tener la conciencia tranquila, la honestidad es algo hoy en día se busca como oro, ello nos hace mejores personas, saludos desde Lima Peru

  52. Gabriel Montoya carreazo

    De edad Edgar que mi Dios te siga bendiciendo por qué has aportado a muchas personas como yo que amamos esta labor créeme que sinceramente has llegado al corazón de muchos y por primera vez después de ver tantos tutoriales tantos videos de usted tengo la oportunidad de agradecerte por todo lo que has compartido sin exclusividad te doy gracias por tus consejos por tus experiencias por tus anécdotas que cada vez que escucho y veo lo anteriormente mencionado me has dado ánimo de seguir luchando por mi tayer y jala algún día pueda mostrarte el acabar que he tenido por tus consejos y todo lo que transmites muy pronto terminaré de comprar más artículos para mí taller y poco a poco he podido surgir y mi meta es algún día no muy lejano tener mi tayer bien acreditado con todos tus consejos créeme que así va sir con la ayuda de mi Dios y con mis ganas de seguir gracias gracias

  53. Muchísima gracias por sus palabra y tomarse el tiempo para nutrirnos en este crecimiento personal excelente que dios lo siga llenando de sabiduría saludos

  54. Nuevamente gracias Edgar.
    Por esa manera tan agradable y directa de transmitir tus experiencias.
    Ayudandonos a ser mejores tecnicos y personas.
    Saludos.

  55. gracias por los consejos edgar, se aprecia el tiempo que tomas para escribir estas lineas y sobre todo darnos ánimos para seguir adelante yo no le llamo a mis clientes por que luego ya dice que le falla esto que le falla lo otro en fin son mañosos jajajajaja…. saludos hermano DIOS te bendiga…

  56. Edgarito. Muchas gracias por tu aporte me hiciste recordar una anécdota con un personaje, tenés toda la razón…. La honestidad, puntualidad, responsabilidad, y el saber, osea tener conocimientos. Hace que las cosas se den a nuestro favor… Excelente como siempre Dios te siga guiando….

  57. Me da gusto saber que estoy aprendiendo de una persona con principios y valores, eso me hace pensar que estoy aprendiendo de la manera correcta.

    Gracias Edgar 🙂

  58. Son aspectos muy importantes y que en general yo aplico, incluso entrego los equipos bien limpios en una bolsita de celofán para ya no dejar marcas hasta que lo toque el cliente y dentro también de una bolsita de burbuja para su protección porque muchas veces es de otra persona y lo tienen que llevar… gracias Edgar por poner en claro estos aspectos, un saludo.

  59. Que chilero Edgarito, muy buenos consejos! la verdad es muy cierto lo que decis de que al final lo que el cliente se lleva tiene que ser la mejor experiencia. te agradezco mucho los tips para quienes estamos empezando. un abrazo saludos!

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